广州谷裕通信技术有限公司

目  录
 
1.  分机操作指南.......................................................................1
1.1.  打电话.......................................................................................1
1.1.1.  呼叫内部分机.......................................................................1
1.1.2.  呼叫外部分机.......................................................................1
1.1.3.  指定中继线路打外部电话...................................................1
1.2.  保持及保持恢复.......................................................................2
1.2.1.  保持.......................................................................................2
1.2.2.  保持恢复...............................................................................2
1.3.  来电转接...................................................................................2
1.3.1.  征询转接...............................................................................2
1.3.2.  非征询转接...........................................................................3
1.4.  代答来话...................................................................................3
1.4.1.  同组代答...............................................................................3
1.4.2.  分机代答...............................................................................4
1.5.  查询本机号码...........................................................................4
1.6.  查询本机电路号.......................................................................4
1.7.  电话会议...................................................................................4
1.8.  遇忙转移...................................................................................5
1.9.  呼叫前转...................................................................................5
1.10.  免打扰使用...............................................................................6
1.11.  修改随身密码...........................................................................6
1.12.  复位随身密码...........................................................................7
1.13.  修改分机服务等级...................................................................7
1.14.  随身密码登录...........................................................................7
1.15.  进入码使用...............................................................................8
1.16.  退出码使用...............................................................................8
1.17.  音乐保持...................................................................................8
1.18.  电话激活...................................................................................8
2.  Netphone网络电话操作指南...............................................9
2.1.  要求...........................................................................................9
2.2.  安装...........................................................................................9
2.3.  登录...........................................................................................9
2.4.  主界面.....................................................................................10
2.4.1.  功能区................................................................................. 11
2.4.2.  通话区.................................................................................12
2.4.3.  信息处理区.........................................................................14
2.4.4.  电话记录区.........................................................................18
3.  PC话务台操作指南............................................................19
3.1.  要求.........................................................................................19
3.2.  安装.........................................................................................19
3.3.  登录.........................................................................................19
3.4.  主界面.....................................................................................20
3.4.1.  功能区.................................................................................20
3.4.2.  通话区.................................................................................21
3.4.3.  信息处理区.........................................................................23
4.  RecordServer录音软件操作指南（单机版）.................30
4.1.  启动录音.................................................................................30
4.2.  帐户管理.................................................................................31
4.3.  录音查询.................................................................................31
4.4.  备份管理.................................................................................31
4.5.  文件管理.................................................................................32
5.  RecordServer录音软件操作指南（网络版）.................32
5.1.  启动录音.................................................................................33
5.2.  帐户管理.................................................................................33
5.3.  录音查询.................................................................................33
5.4.  备份管理.................................................................................35
5.5.  文件管理.................................................................................35

1.1.2.  呼叫外部分机
拨外线市话时在号码前加拨“9” ，拨长途直拨长途号码即可。如果需要重拨请挂机并重新提机后按话机重拨键即可。 

1.1.3.  指定中继线路打外部电话提起手柄或按免提键，拨指定中继端口的电话号码，例如：117，再拨被叫号码即可。 
 

1.2. 保持及保持恢复
1.2.1. 保持
通话状态下拍叉，保持通话用户，此时被保持用户听保持音或音乐，保持操作用户听拨号音，可再次拨叫另一分机。

1.2.2. 保持恢复
在保持一个用户并和另一个用户通话的情况下拍叉簧，则保持用户被恢复通话，通话用户被保持；在保持一个用户并听到拨号音（允许呼叫另一方）的情况下拍叉，则恢复与原保持用户的通话。

1.3. 来电转接
1.3.1. 征询转接
在通话状态下拍叉簧保持当前通话，呼叫要转移的分机号码，接通后，若此分机需要将电话转进来，则挂机即可将电话转移进去，若不需要转进来，则再次拍叉簧，恢复与外部通话。
 

1.3.2. 非征询转接
在通话状态下保持当前通话，呼叫要转移的分机号码，听到回铃音后挂机，听到忙音拍叉恢复通话。
注：转移成功后，无人接听时，电话会回叫原被叫用户。